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Hilfe, meine Telefonrechnung ist zu hoch!
Viele Privathaushalte und Gewerbebetriebe haben das Gefühl, dass sie viel zu viel an Telefonkosten zu bezahlen haben. Doch aufgrund der großen Anzahl an Telefonanbietern und der vielen unterschiedlichen Preismodelle fällt es ihnen schwer, ein für sie günstiges Angebot auszuwählen. Meist gibt es folgende Anforderungen des Kunden:
• Preis: Welche Telefonfirma
hat das billigste Angebot für das Telefonieverhalten meines Haushalts
/ Firma?
• Taktung: Wer hat die kürzeste
Taktung? (Manche Betreiber runden zuerst die Gespräche auf zumindest
60 sec auf, ehe sie diese abrechnen z.B. Telekom Austria TikTak privat,
Tele2, usw.)
• Qualität: Habe ich
beim neuen Telefonanbieter eine gleich gute Qualität wie vorher?
• Rechnung: Ist die Telefonrechnung
richtig, nachvollziehbar und auch EDV-mäßig verfügbar?
• Kundendienst: Wie schnell
reagiert die Telefonfirma auf meine Anfragen bzw. Beschwerden? Wie werden
meine Wünsche berücksichtigt und erfüllt?
• Bindungsdauer: Muss ich
mich längerfristig an den neuen Festnetzbetreiber binden?
• VoIP-Telefonie: Welche
technischen Voraussetzungen muss ich als Kunde erfüllen? Wie hoch
ist das zusätzlich benötigte Transfervolumen am Breitbandanschluss?
Welche Qualität habe ich im Vergleich zu der normalen Festnetztelefonie?
Kann ich auf einer normalen Festnetznummer angerufen werden? Kann ich faxen
und Faxe erhalten? Wie erfolgt die Bezahlung?
Unser Tipp: => billiger
Telefonieren über die Wiener Firma mitacs Telekomservice GmbH